Conditions Générales de Vente

Holistik Mama – Jessica Passannante
Dernière mise à jour : 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes de produits numériques proposés sur la boutique en ligne Holistik Mama.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV sans réserve.

2. Produits

Les produits commercialisés sont exclusivement des produits numériques (ebooks, PDF, magazines, ressources téléchargeables).
Leur nature immatérielle implique :

pas de livraison physique,
accès immédiat par lien de téléchargement,
compatibilité avec la plupart des appareils standards (ordinateur, tablette, smartphone).

Le client est responsable de vérifier sa capacité à lire les formats proposés avant achat.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Holistik Mama se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà passées.

4. Commande et accès aux produits

La commande est considérée comme validée après :

paiement accepté,
confirmation par email,
mise à disposition immédiate du lien de téléchargement.

Le client s’engage à fournir une adresse email valide et fonctionnelle.

L’accès aux produits numériques est immédiat dès la validation du paiement.

5. Droit de rétractation et remboursements

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat, lorsque le client :

a eu accès instantanément au produit,
a accepté de renoncer à son droit de rétractation pour obtenir le téléchargement immédiat.

Par conséquent, aucun remboursement ne pourra être effectué après validation d’un achat numérique.

Aucun recours, aucun retour, aucune annulation n’est possible une fois le produit délivré au client.

Cette règle s’applique à l’ensemble des ebooks, fichiers PDF, magazines numériques, ressources téléchargeables et abonnements digitaux.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus vendus ou offerts sur la boutique sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Il est strictement interdit de :

reproduire,
diffuser,
partager,
revendre,
modifier les contenus fournis,

sans autorisation écrite préalable de Holistik Mama.
Un usage strictement personnel est autorisé.

7. Responsabilité

Holistik Mama ne saurait être tenue responsable :

d’une mauvaise utilisation des produits,
d’une incompatibilité technique liée au matériel du client,
d'une perte de fichiers due à l’appareil du client.

Les conseils ou recettes proposés ne remplacent pas un avis ou un suivi médical professionnel.

8. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de la vente.
Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers non autorisés.

Le client peut demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de ses données via l’adresse :
📧 holistikmama.fr@gmail.com

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, la juridiction compétente sera celle du lieu de résidence du vendeur, conformément au droit français.